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客户问题汇总

问题1:为什么在百度(等搜索引擎)上搜不到我们的网站?

回答:您刚新建的网站需要被搜索引擎(比如百度、谷歌等)收录以后,才能在搜索引擎上搜索到。收录的过程是由搜索引擎自动完成的,一般的时间会在1到3个月,您也可以手动提交收录来加快收录的速度,详细的手动提交方法见:http://www.webportal.cc/sys/view.jsp?id=31

问题2:如何进入我的网站管理页面?

回答:以下两种方法都可以:

1.在管理平台(http://www.webportal.cc)的登录框中输入企业帐号,员工帐号及密码进入商务平台,在商务平台首页上点击“管理企业网站”的进入网站管理。

2.进入您的网站,然后在网页的最下方,找到“管理登录”,在登录框中输入员工帐号及密码进入网站管理。

问题3:网站如何收费呢?

回答:请查看网站的价格中心

问题4:我忘记了我注册的网站的地址,怎么办?

回答:您的网站地址是您注册的公司帐号,再加上.webportal.cc,例如,您的企业帐号是paul,那么您的网站地址就是:http://paul.webportal.cc。另外,您也可以进入您注册时填写的邮箱,收取我们发送给您的欢迎邮件,邮件中包含您的网站地址以及一些基本信息。

问题5:我们要怎样做才能在百度(等搜索引擎)上被搜索到?需要多久时间?

回答:您刚新建的网站需要被搜索引擎(比如百度、谷歌等)收录以后,才能在搜索引擎上搜索到。收录的过程是由搜索引擎自动完成的,一般的时间会在1到3个月,您也可以手动提交收录来加快收录的速度,详细的手动提交方法见:http://www.webportal.cc/sys/view.jsp?id=31

问题6:可以在我的网站上发布广告吗?这个需要另外收费吗?需要怎样做?

回答:可以,您只要在您的网站上放上相应的广告图片,广告文字或链接就可以了,这个并不需要另外收费。

问题7:各个网站版本有什么区别?

回答:主要提现在网站模板、功能、空间等方面的区别,越高级的版本享受越高级的网站服务。详细的信息您可以浏览网站的产品介绍页面

问题8:什么是顶级域名?

回答:域名级数是从右至左,按照“.”分开的部分数确定的,有几个部分就是几级。类似baidu.com,co99.cn这些,都是顶级域名。

问题9:如何注册顶级域名?

回答:您可以通过域名代理商来申请注册顶级域名,我公司也提供域名注册服务,您可以通过商务平台首页上的“购买域名”进入域名注册申请页面查询想要申请注册的域名。

问题10:为什么会提示10天后过期?

回答:因为您是试用客户,我们给试用客户提供了10天的免费试用期,试用期结束后,如果您为升级为付费版本,系统会自动关闭您的网站。

问题11:为什么提示3天后会替换为默认模板?

回答:因为您购买的是低级别网站,但是使用了高级别的模板。您只需要升级网站版本,或者使用与您购买的网站级别相同的模板,就不会出现这个提示了。

问题12:移动模块的按钮在哪里?

回答:在网站管理状态下,您只要将鼠标放到可以移动的模块上,就会在模块的上方的“布局”中选择将模块上移或下移;您也将鼠标移动到模块上,按住鼠标拖拽模块来更快速,更方便的调整模块位置。

问题13:购买付费版网站后可以马上在百度(等搜索引擎)上搜到我们吗?

回答:不能,只有您的网站被搜索引擎收录后才能(在搜索引擎上)搜索到您的网站,您可以查看:http://www.webportal.cc/sys/view.jsp?id=31

问题14:可以帮我们做网站推广吗?

回答:网站推广不属于我们的业务范围,但我们可以给您推荐一些网络推广公司,您可以咨询我们的客服获得更多的信息。

问题15:可以根据我的需要定制网站模板吗?

回答:目前我们只为高级版用户在付费购买后提供此项服务。您需要提供您的意向模板,由我们的设计师为您制作模板,制作周期为10-15个工作日。

问题16:哪些模板的级别?

回答:您在网站模板的右上角,标注“LV1”的是初级模板,标注“LV2”的是中级模板,LV3是高级模板。

问题17:你们的价格怎么这么便宜?

回答:我们使用的最新的网站建设技术,使原来需要很长时间才能完成的网站建设工作变得更加简单和快速,降低了客户的投入成本,并将这些回馈给客户,因为价格才会这么便宜。

问题18:提供多大的网站空间?

回答:请查看网站的产品介绍页面,不同版本的网站有不同大小的空间。

问题19:是否还需要另外购买域名才能使用?

回答:不需要,您可以使用我们提供给您的二级域名来访问网站,这个二级域名是免费提供给您使用的。

问题20:网站能做更多语言版本吗?

回答:可以,目前我们支持简体版,繁体版,英文版,日文版,韩文版,老挝版,泰语版,西班牙版,俄语版,法语版。

问题21:为什么我打开我的网站会很慢?

回答:造成打开网站比较慢的可能有以下问题:

1.您首次登陆您的网站

2.您在首页上(或正在打开的页面上)放了过多的图片

3.您本身的网络速度并不理想

您也可以咨询我们的客服人员协助您查找问题

问题22:有没有卖小饰品(建筑公司等)的网站(模板)?

回答:我们的模板都是比较通用的,您所需的小饰品(建筑公司等)网站模板可以通过选择一个模板并做一些简单的调整来完成。

问题23:域名是什么?有什么用?

回答:域名相当于您的网址,网民需要通过网址来访问到您的网站。

问题24:注册了网站,还可以使用我以前申请的域名吗?

回答:可以,您只需将您原来的域名指向您建的网站就可以了。更改域名指向的相关操作您可以咨询您的域名代理商或咨询的客服。

问题25:怎么绑定我的网站域名?

回答:首先,您要将您的域名指向更改,使他指向我们的服务器地址,然后,您还需要登录我们的商务平台,进行域名绑定,将您的网站域名绑定到我们的网站上。

问题26:怎么看我的网站点击量?

回答:您可以在网站设计——网站统计中查看访问量。

问题27:怎么调整页面的布局,模块的位置?

回答:您可以在网站设计的网站模板中选择喜欢的模板,在页面版式中选择网站布局,然后通过鼠标拖拽来调整模块的位置。

问题28:怎么在图片库删除图片?

回答:您进入图片库后,可将鼠标移动到图片上,在图片的右上角可以找到图片的删除按钮,点击就能删除您的图片。

问题29:怎么在一个栏目里添加产品并且另一个栏目不显示?

回答:您可以设定不同的显示条件来让产品模块显示不同的产品,例如,让一个模块只显示红色的产品,另一个显示绿色的产品,这些条件的设置可以在产品模块的“模块选项”的“展示产品”中进行设置。

问题30:怎样进行付款?

回答:您可以通过两种方式进行付款:网银支付或银行转账。您可以在商务平台的账户服务中选择支付方式。

问题31:怎样上传照片到我的网站空间?

回答:您可以在添加产品或添加图片时选择需要上传的图片。

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